Pentru a veni in sprijinul dumneavoastra, afisam mai jos cateva intrebari pe care le consideram utile si anume:
1. Intrebare: Unde se afla compania noastra?
Raspuns: In Bucuresti, Sector 6.
2. Intrebare: Cum puteti cumpara diverse produse din magazinul nostru online?
Raspuns: Pentru a va raspunde la aceasta intrebare, va rugam sa urmati urmatorii pasi:
Pasul 1: Dupa ce ati ales produsul dorit apasati pe butonul: "Adauga in cos" sau, "Trage acest produs in Cosul de cumparaturi".
Pasul 2: In acest moment aveti doua optiuni:
a) "Actualizare cantitati" (in conditiile in care doriti mai multe produse de acelasi fel),
b) "Continua cumparaturile".
Pasul 3: In functie de alegera facuta, la finalul cumparaturilor pentru a emite o comanda apasati butonul "Efectueaza comanda".
Pasul 4: Daca aveti deja un cont creat in magazinul nostru online, va rugam sa il accesati si sa verificati si/sau sa reactualizati toate informatiile din campurile respective (adresa de e-mail, informatii cu privire la expedierea produselor si la modalitatile de plata a acestora).
Pasul 5: Daca nu aveti un cont in magazinul nostru online, va rugam sa completati informatiile necesare pentru expedierea produselor si la modalitatile de plata a acestora (in acest mod va creati si un cont pe care il veti putea accesa ori de cate ori doriti si in care puteti observa istoricul comenzilor, stadiul cumparaturilor dumneavoastra, etc.).
Pasul 6: Daca totul este in ordine, apasati butonul "Efectueaza comanda", pentru a ne trimite solicitarea dumneavostra.
Pasul 7: Echipa noastra va va prelua comanda dumneavoastra, dupa care va va contacta prin intermediul datelor furnizate de catre dumneavoastra pentru definitivarea comenzii.
3. Intrebare: Cum puteti plati produsele comandate prin intermediul magazinului nostru online?
Raspuns: Pentru detalii cu privire la acest aspect, va rugam sa accesati pagina "
Metode de plata".
4. Intrebare: Transportul este inclus in pret?
Raspuns: Depinde de valoarea produselor cumparate prin intermediul magazinului nostru online. Oricum, dumneavoastra va puteti alege singuri solutia de transport in functie de preferintele pe care le aveti; de aceea, va rugam sa accesati pagina "
Transport si retururi", pentru a putea compara preturile de transport ale celor mai cunoscuti operatori de servicii de curierat din Romania.
5. Intrebare: In cat timp ajung la dumneavoastra produsele comandate?
Raspuns: Raspunsul la aceasta intrebare comporta doua aspecte si anume:
a) Daca produsele se afla in stoc, in functie de serviciul de curierat ales.
b) Daca produsele nu se afla insa in stoc, la raspunsul de la punctul "a)" se mai adauga un intervalul de timp de aproximativ 2-3 zile lucratoare.
6. Intrebare: Unde anume putem sa va contactam pentru diverse alte intrebari?
Raspuns: Pentru orice alte intrebari, propuneri, comentarii, solicitari, nelamuriri, etc., va rugam sa ne contactati prin e-mail la urmatoarea adresa:
primacasa2009@yahoo.com.
